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Ficha Nº 6

Comprender y mitigar los errores de información en chatbots

1. Entendiendo los desafíos de información en chatbots generativos

  • Definición: Un chatbot creativo ─como ChatGPT, Copilot, Claude, Gemini, Poe, entre otros─ es un programa que dialoga con las personas usando redes neuronales para generar respuestas comprensibles a partir de un amplio conjunto de datos.
  • Desafíos de información: Algunas veces, estos chatbots pueden generar respuestas incorrectas o confusas. Por ejemplo, pueden ofrecer una etimología errónea de una palabra o una definición inexacta, lo que se conoce como error de información.

2. Estrategias para evitar errores de información

  • Mantener una postura crítica: Siempre cuestiona y verifica la información dada por los chatbots.
  • Buscar fuentes confiables: Corrobora la información con fuentes documentales como WoS-Web of Science™[1] (Clarivate), Scopus[2] (Elsevier), o Google Académico[3] (Alphabet).

3. Generación y verificación de referencias bibliográficas con ChatGPT

  • Generación
    • Indica claramente a ChatGPT el estilo de citación deseado (APA, Chicago, MLA, etc.) al proporcionar los datos del artículo.
    • Suministra toda la información necesaria para la generación correcta de la referencia, insistiendo en la adherencia al formato de citación especificado.
  • Verificación y ajuste
    • Coteja las referencias generadas con las guías oficiales de estilo de la UDLA para validar su exactitud.
    • Realiza los ajustes pertinentes basándote en las normas oficiales de citación proporcionadas por la Universidad.

4. Consejos adicionales

  • Emplea estos chats como soporte inicial, siendo consciente de sus limitaciones y la importancia de realizar un análisis crítico.
  • Revisa y evalúa prudentemente la información, especialmente en el ámbito académico donde la exactitud es fundamental.
  • Contrasta las respuestas de los chats con fuentes primarias y bases de datos académicas.

[1] Requiere registrarse previamente en Clarivate, introduciendo tu correo electrónico y contraseña. Para más información, anda al Centro de Ayuda de Clarivate sobre este tema.

[2] Al igual que WoS, necesita registrarse previamente en Elsevier, introduciendo tu correo electrónico.

[3] Puedes acceder directamente en este enlace, aunque optimizas la experiencia de usuario desde tu cuenta de Google.